銀行員工違規(guī)代銷理財產(chǎn)品引發(fā)的幾點思考
上海 岳雪飛
近年來,我國居民收入不斷提高,投資理財業(yè)務隨之發(fā)展迅速,一些大型金融機構,尤其是銀行,作為理財市場重要的參與主體,為滿足廣大投資者的投資需求大量代銷理財產(chǎn)品。近期,華夏銀行員工私賣產(chǎn)品致投資者巨虧、建行代銷信托產(chǎn)品浮虧超50%、工行前員工私賣理財產(chǎn)品客戶1200萬剩800萬等違規(guī)現(xiàn)象屢有發(fā)生,諸多大型股份制銀行網(wǎng)點員工違規(guī)代銷其他機構的投資產(chǎn)品、客戶本金收益到期無法兌付的現(xiàn)象引起各方高度重視,綜合分析,導致上述違規(guī)現(xiàn)象的主要原因可歸結于以下幾點:一是監(jiān)管規(guī)定的缺失;二是銀行管理不善;三是法律責任不明確;四是投資者風險意識不足。為防止此類事件再次發(fā)生,相關法律風險應當引起監(jiān)管部門以及投資者的高度關注,那么:監(jiān)管部門、銀行、立法機構、投資者等各方應履行怎樣的義務予以防范呢?為解決此問題,本人特提出以下幾點建議:
首先,監(jiān)管層面。有關部門應盡快制定銀行代銷理財產(chǎn)品的法律法規(guī),并由銀監(jiān)會、地方銀監(jiān)局等相關部門加強對銀行代銷業(yè)務的監(jiān)管。
第一,針對代銷第三方理財產(chǎn)品的監(jiān)管規(guī)定有待進一步明確。銀監(jiān)會曾于2012年年底下發(fā)通知要求各銀行業(yè)金融機構全而排査代銷第三方理財產(chǎn)品的業(yè)務風險,但對于第三方理財產(chǎn)品代銷業(yè)務,除公募基金外,并未有相關的法律依據(jù)明確代銷銀行及相關方的權利與義務,而2012年1月1日起實施的《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》僅對銀行本行開發(fā)設計的理財產(chǎn)品向客戶銷售的行為進行了規(guī)范,因此,代銷理財產(chǎn)品的監(jiān)管規(guī)定亟待明確。與此同時,也要防止一刀切的做法,針對華夏銀行理財產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題,銀監(jiān)會有關負責人提出嚴禁銀行銷售私募股權基金(叩)產(chǎn)品。這種完全禁止的做法,也值得商榷,畢竟銀行銷售渠道對于資金的正常融通是極其有利的,理性的做法是制定相關規(guī)則,并嚴格予以執(zhí)行。
第二,建議規(guī)定銀行銷售理財產(chǎn)品前應當將產(chǎn)品的種類及風險特點等報有關部門審批或報告,銀行在履行相關程序后方可銷售。另外,各地主管部門可根據(jù)不同理財產(chǎn)品制定相應的銷售規(guī)范,加強對其銷售過程的合規(guī)性監(jiān)管,并對違規(guī)銷售行為進行嚴厲處罰。
其次,銀行層面。銀行應采取措施加強對銷售過程的合規(guī)性管理。具體而言,銀行應嚴格執(zhí)行內控制度,對代銷的理財產(chǎn)品進行嚴格審核,建立對被代理機構的審慎盡職調查和全行統(tǒng)一的內部審批制度及流程、持續(xù)性跟蹤評價與風險監(jiān)控、對違規(guī)行為和重大風險的被代理機構建立退出等機制。如果發(fā)現(xiàn)代銷理財產(chǎn)品所涉及的項目不真實、不合法或者公司信譽存在疑點等問題,應當及時停止銷售。同時,銀行應當釆取有效措施(如對銷售過程實施全程監(jiān)控及錄音錄像,統(tǒng)一對外文件的簽署流程、嚴格控制公章的使用等)嚴格履行代銷理財產(chǎn)品過程中應履行的義務(如信息披露、風險提示等),并制定內部制度規(guī)范不同崗位尤其是一線員工的業(yè)務標準化操作流程,加強對員工的業(yè)務培訓及風險教育,出現(xiàn)違規(guī)不能一律將責任推卸給員工個人。
再次,法律責任層面。建議立法機關加強銀行在代銷理財產(chǎn)品方面應承擔的法律責任,真正讓銀行踐行賣者有責。目前銀行對代銷的理財產(chǎn)品并沒有監(jiān)管職責,代銷產(chǎn)品主要由基金公司、信托公司等其他金融機構進行產(chǎn)品設計、投資管理以及風險把控,投資損失由投資者自行承擔,銀行僅承擔銷售職能,第三方機構與銀行只是一般的委托代理關系。而《合同法》對于委托代理關系中‘委托人與代理人之間的權利與義務也規(guī)定的較為籠統(tǒng),對于委托事項是否真實及合法,代理人并不承擔任何法定的審查義務及連帶貴任。但僅僅是一般的委托關系,并不能體現(xiàn)銀行在保護投資者利益方面的具體職責,相比之下,在工業(yè)產(chǎn)品領域,銷售者與生產(chǎn)者都有保障產(chǎn)品質量的法定義務,如出現(xiàn)質量問題,銷售者向消費者直接負貴,首先承擔更換、退貨或賠償責任,如果最終是生產(chǎn)者的責任,銷售者可以向其追償。歸結之,國家為保障消費者的合法權益,把銷售者定位為與生產(chǎn)者一同保證產(chǎn)品質量的責任人。
因此,在代銷理財產(chǎn)品領域,建議民事責任方面,借鑒產(chǎn)品銷售者所承擔法律責任的理念,結合誠實信用原則,加強銀行作為代銷機構應履行的一些具體義務。例如,一是明確銀行對其代銷產(chǎn)品的來源、公司以及投資項目進行審査的義務,對產(chǎn)品的來源以及項目的真實性、合法性負責。如因代銷虛假理財產(chǎn)品或項目違法給投資者造成損失的,銀行與委托機構應當承擔連帶賠償責任;二是在代銷過程中,履行充分的信息披露與風險提示義務,并規(guī)定在特定的幾種情形下如欺詐、隱瞞或誤導投資者給其造成損失時,代銷者應承擔賠償責任;三是對違規(guī)行為規(guī)定高額的懲罰性賠償責任;行政責任方面,加強對違規(guī)代銷行為的處罰力度,制定更為嚴厲的罰款、暫停業(yè)務或其他處罰規(guī)定。
最后,投資者層面。提醒投資者區(qū)分投資與存款,不要盲目信賴銀行及其員工所謂的保本、無風險、高收益之詞,應提高買者自負的風險意識。在簽署有關合同時,看是否在銀行網(wǎng)點以及合同上是否有銀行公章,仔細閱讀合同條款,并通過其他途徑全面了解理財產(chǎn)品的相關情況,投資前做好盡職調查工作,防范由于信息不對稱導致的投資損失。
總之,面對投資理財市場,監(jiān)管機構應當明確監(jiān)管規(guī)定,既不能一刀切,也不能放任之;銀行作為代銷機構,應當嚴格審查產(chǎn)品來源并保證其員工的行為合法規(guī)范,避免因個別事件影響到民眾對銀行信譽的信賴基礎;立法者應加強銀行在代銷方面的法律責任,提高銀行的違法成本;而投資者不能僅貪圖收益而忽略風險,做投資決策應謹而慎之。相信只有綜合各方面有效的約束與管理才能避免上述違規(guī)事件在今后重演。