2018年11月22日，北京岳成律師事務(wù)所高級合伙人、央視特約評論員岳屾山律師接受中央電視臺《共同關(guān)注》直播連線，就網(wǎng)曝星級酒店衛(wèi)生亂象發(fā)表新聞評論。

處罰應(yīng)有威懾力 否則形同虛設(shè)

岳屾山律師表示，處罰應(yīng)有威懾力，否則將形同虛設(shè)。對于一家五星級酒店處罰2000元，很多人認(rèn)為這種處罰不痛不癢，達不到震懾的效果。按照我國《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》規(guī)定，這種情況的確只能罰2000元。岳屾山認(rèn)為，未來法律條款在修訂時，可以考慮對引起消費者焦慮、恐慌的事情提高處罰標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在，很多消費者已經(jīng)不是對酒店的服務(wù)不滿意，大家關(guān)注更多的是出行安全，譬如酒店衛(wèi)生條件有沒有達標(biāo)等。如果對問題酒店的處罰起不到威懾作用，那就會形同虛設(shè)，無法消除消費者對出行安全的焦慮。

監(jiān)管不能缺位 多重處罰手段并舉

岳屾山律師認(rèn)為，相關(guān)管理部門的監(jiān)管不能缺位，而且要更及時、主動地進行監(jiān)管。對于檢查出來的問題和相應(yīng)的處罰措施，要及時公示和通報，要在問題酒店的預(yù)訂平臺等消費者平時接觸到的平臺上，告知消費者。如此，才能讓消費者在出行時，不至于像搬家一樣，帶上床單被罩、帶上毛巾浴巾。

新聞背景

前不久，一個名為杯子的秘密的視頻在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，視頻中曝光了14家北京、上海、南昌等地的五星級酒店，用顧客用過的臟浴巾擦杯子，用同一塊臟抹布擦茶具、洗手臺和馬桶，還從垃圾桶里撿出塑料杯蓋繼續(xù)給客人使用等等。

五星級酒店，卻有著無星級的衛(wèi)生狀況，引發(fā)了公眾擔(dān)憂，同時，摘星和降級的呼聲也在不斷增高。隨著14家酒店公開道歉并且承諾整改，20號，監(jiān)管部門也開出了首張罰單，南昌公共衛(wèi)生服務(wù)中心監(jiān)督部門對南昌喜來登酒店調(diào)查之后，確認(rèn)酒店服務(wù)員沒有按照衛(wèi)生呢標(biāo)準(zhǔn)清潔的違法行為屬實，對該酒店處以2000元罰款。