2018年1月15日，中央電視臺《熱線12》報(bào)道：搶票軟件套路深，并在直播中就相關(guān)問題電話采訪北京市岳成律師事務(wù)所高級合伙人岳屾山律師。

對于搶票軟件是否違背公平搶票的規(guī)則問題，岳屾山律師表示，火車票是由政府定價(jià)，消費(fèi)者可以選擇不同類型的座位，例如商務(wù)座、普通座等，這已經(jīng)是從價(jià)格上對服務(wù)做了區(qū)分。通過12306網(wǎng)上購票，使消費(fèi)者擁有了平等的購票機(jī)會，而使用搶票軟件則會侵犯他人平等購票的權(quán)利。其次，搶票軟件的默認(rèn)選擇加價(jià)，更是侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

岳屾山律師指出，搶票軟件是否能夠真正起作用，還是說只是一個(gè)概率，存在疑問。有可能涉嫌欺詐或者詐騙。

追本溯源，還需思考火車票為何一票難求？既要保障購票途徑平等，又要加緊鐵路線路設(shè)計(jì)工作，力爭不讓每年的春運(yùn)購票成為新聞?lì)^條。