日本：保健品熱銷 引旅游團入購物陷阱

　　據(jù)新華社報道，近年來，保健品騙局開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外，無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧，專門瞄準團體游客，通過洗腦式宣傳、制造爆買假象、拒絕退貨等手段，一步步將消費者引入精心布置的高額免稅保健品購物陷阱。

　　日本NHK電視臺曾播出一個專題節(jié)目，揭開中國游客在日本遭到詐騙的種種黑幕，報道舉出一種健康食品為例，平均一粒為11日元，在一些免稅店里售價卻高達69日元，足足高出5倍多。

澳大利亞：旅行社商家勾結(jié) 誘導游客高價消費

　　澳大利亞統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2015年11月底的前12個月內(nèi)，中國赴澳游客首次突破100萬人次大關(guān)。然而讓人意外的是，澳洲的大商場大超市鮮有中國游客到訪，反而在一些所謂的免稅小店，導游頻繁出入。

　　有報道稱，在墨爾本、黃金海岸等旅游勝地，部分中國旅行社與澳大利亞當?shù)厣碳倚纬衫骀湥T導中國游客在高價商店消費，并千方百計阻攔游客貨比三家。

韓國：韓餐店只接中國團 售賣過期食品

　　韓國A頻道電視臺3月中旬在《飲食X檔案》節(jié)目中曝光，在首爾市區(qū)等地，一些韓餐店只接待中國團體游客，卻不準韓國人進入。節(jié)目組暗訪發(fā)現(xiàn)，這些韓餐店很多都在售賣過期食品。

　　韓國的整形美容行業(yè)也隱藏著一些消費陷阱。同樣的項目，醫(yī)療美容機構(gòu)對中國人開出的價格，普遍高于韓國人消費的價格，少則2-3倍，多則高達十倍。

　　據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2015年我國出境旅客人次突破1.2億大關(guān)，形成的購物市場巨大，為旅游目的國帶來了豐厚的經(jīng)濟紅利。中國游客真金白銀的付出，為什么沒有得到相應(yīng)的回報？而是一次又一次充當了冤大頭的角色？

?？又袊? 國內(nèi)旅行社難辭其咎！

　　在這些騙局中，我們看到不少國內(nèi)旅行社的影子，由于出境團隊游客與當?shù)厣鐣靖綦x，根本沒機會獲知商品的合理價格。一些中國本土的旅行社，深諳國內(nèi)低價旅游、購物營利的模式，也通過各種方式和渠道向境外復制。這些所謂的免稅店，不過是披著免稅店外衣，與一些國內(nèi)旅行社勾結(jié)，專門面向國內(nèi)游客伸黑手的普通購物店罷了。

　　因此，國外?？又袊说尿_局，一些國內(nèi)的旅行社難辭其咎！

語言不通 流程繁瑣......讓不少國人放棄維權(quán)

　　出境游遭遇騙局，很多人選擇忍氣吞聲，因為向國外或國內(nèi)相關(guān)部門求助,要么因語言不通、周期太長、流程繁瑣、維權(quán)成本高，最終選擇被迫放棄。在國外，不少針對中國游客的侵權(quán)行為，利用的正是這種膽小怕事的心態(tài)。中國游客沉默隱忍的態(tài)度，只會讓外國的不良商家更加肆無忌憚。

專坑中國人背后還有國外機構(gòu)管理不善

　　海外黑心商店把黑手伸向中國游客，還有當?shù)叵嚓P(guān)部門的管理不善。例如在日本，中國駐日本大使館領(lǐng)事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協(xié)商，但得到的答復是清一色的無能為力，而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。

出國旅游要敢于維權(quán) 對消費騙局說不！

　　中國公民在境外遭遇消費陷阱、強買強賣等情況時,應(yīng)該如何維護自身正當權(quán)益?首先要要有維權(quán)意識，養(yǎng)成保留消費單據(jù)、收集一手證據(jù)的習慣，遇到侵權(quán)時作為證據(jù)使用，勇于拿起法律武器，保護自己的正當權(quán)益。

　　此外，維權(quán)也不僅僅限于當?shù)?，也可以選擇回國維權(quán)。《旅游法》規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。根據(jù)此規(guī)定，旅游者可以在國內(nèi)通過上述多種方式要求旅行社承擔賠償責任，這樣一來，很多在當?shù)孛媾R的難題也就得以輕松化解。

　　當然，從根本上遠離消費騙局，最好的方法莫過于旅游者自身境外購物時，要冷靜判斷，理性消費。在出國之前，多了解一些旅游地的基本情況，包括法律法規(guī)、正規(guī)景點、無黑榜記錄的旅行社、明碼標價的商場以及維權(quán)方法等等，做到知己知彼。

境外消費被騙 國內(nèi)監(jiān)管不能坐視不管

　　要強調(diào)的是，中國公民出境旅游購物時遇到麻煩和問題，并不應(yīng)該全由公民自己應(yīng)對，國內(nèi)的監(jiān)管部門有義務(wù)保障公民的合法權(quán)益，也應(yīng)當有更多積極主動作為。

　　我國的《旅游法》規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。對于違反上述規(guī)定的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

　　要從根本上保障出境游客的權(quán)益，除了媒體曝光境外騙人免稅店的拙劣伎倆，提高公民的維權(quán)意識，國內(nèi)部分旅行社催生的畸形旅游生態(tài)，也亟待監(jiān)管部門出狠招、出真招整治！

期待中國品牌走向世界 讓出國游回歸休閑文化之旅

　　從馬桶蓋到電飯煲，從奢侈品到日用品，中國游客的偏好看似千奇百怪，但背后的原因卻異常統(tǒng)一，足以用四字概括，即物美價廉。近年來國家提出中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，這些看似與旅游毫無關(guān)聯(lián)的政策方針，其實會潛移默化地影響旅游者、消費者的消費方向。我們期待越來越多的中國創(chuàng)造、中國品牌走向世界，那時，中國游客在國內(nèi)便可買到物美價廉的各類產(chǎn)品，旅游也就自然回歸成休閑文化之旅，而非購物掃貨之累，所謂的境外游的消費陷阱也就迎刃而解了！

文丨央視評論特約撰稿 法律問題專家 岳屾山